“购房时咱们以为楼栋外立面是金色铝板，施工时却发现变成香槟金涂料。”南京江心洲还未交给的一个楼盘，业主们正在为楼栋外立面资料被移花接木而团体维权。这家曾在业界口碑杰出的开发商“被维权”， 一位房地产业界人士称“并不意外”。

　　新华日报·交汇点记者查询发现，精装饰楼盘成为房地产维权“重灾区”。这件日子中的最贵“消费品”，怎么让人买得更定心？精装饰住所的交给质量恶疾，有没有良药可医？

　　江心洲这一楼盘的维权业主们以为，开发商在样板房展现时，因铝板、涂料同色彩不易发觉，让客户误以为是铝板外挂，存在诈骗顾客的嫌疑。“外立面的原料联系楼盘质量，咱们将维权究竟。”一位业主坚定地说。迫于业主们的不断施压，该开发商表明“现在的施工计划与报规计划共同”，但对业主提出的定见表明尊重和了解，将研讨后赶快答复。

　　无独有偶。上一年5月，南京市建邺区某楼盘业主也曾在楼盘施工阶段为高楼外立面、美化配套事宜维权，终究开发商许诺在交给前将瓷砖悉数更换为干挂石材，小区美化进行植株补种。

　　这两家楼盘的开发商均为实力雄厚、品牌知名度高的企业。建筑资料减配、小区美化减配……为何诺言杰出的开发企业也参加“减配”部队？

　　房地产从业者阳光剖析以为，跟着新房限价方针的出台，精装饰“减配”成为南京各楼盘遍及做法。比方南京河西南第一批限价房是3.5万元/平方米，其间精装饰规范一般在3500元-5000元/平方米，这个规范很高。但实际上，业主们拿到房今后彻底不契合预期，牵强算是中档。可是限价不应是开发商装饰减配的托言，剖析其赢利空间，做精品装饰彻底够用。

　　刚收房3个月的杨林是南京抢手区域河西南某限价楼盘的业主。他和邻居们从上一年3月开端的维权之路，至今仍未完毕。

　　他们的维权也是从交给前便开端了。其时，一位常常看望工地的业主在群里发布的施工相片显现，房子的精装饰资料和他们在样板房看到的不太相同，品牌质量显着变差。经过近半年的维权，开发商容许一部分整改要求。收房后，对装饰质量仍无法承受的一部分业主走上法令维权途径：团体延聘律师申述开发商精装饰存在质量差、货不对板等问题。

　　杨林和邻居们的遭受，是南京精装房楼盘维权的一个缩影。据阳光泄漏，开发商应对维权的惯用套路是“能熬则熬、能拖则拖”。在这个绵长过程中，许多业主们的耐性和斗志被消磨殆尽，退出维权部队。如此“套路”导致每一次维权都反常困难，参加维权的业主们身心疲乏。“近年来，简直每一个楼盘的维权均以失利告终，即使维权成功也是一种打了折的成功。一般开发商会进行部分整改，但其终究成果仍远远低于业主预期，做不到样板间、沙盘所呈现的作用。”阳光说。

　　南京市顾客协会数据显现，3年来接到关于房地产投诉1671件。其间，房子质量类投诉29件、广告宣传类投诉1236件、合同胶葛类投诉297件、其他类投诉109件。南京市消协相关担任人表明，在精装饰产品房消费中，房地产开发商应对房子质量和装饰质量担任，为顾客供给契合质量要求和规范的产品。在呈现质量问题时，应进步服务认识，注重与顾客的洽谈交流，活跃实行职责。

　　顾客购买房子，受顾客权益维护法的维护。精装房产质量量问题，能够向住建部分等房子质量主管部分投诉，也可拨打“12315”维权。省消保委宣传部作业人员徐悦表明，购房人能够先与开发商进行洽谈，自行宽和。购房者要集中力量，争夺与开发商相等对话；两边回绝宽和的，能够向顾客维权安排恳求调停或向住建部分进行投诉；调停无果的，能够向法院提起合同违约诉讼。

　　在知乎网站上，“为什么我国的精装饰房不被遍及承受”这一问题，得到171条网友的答复。其间有一条取得620个“赞”。网友“北城”这样表明：一方面，精装饰质量问题不仅仅取决于开发商，还有土建总包、装饰总包、资料供货商和规划单位四个维度，任何一方都有或许引发精装饰问题；另一方面，精装饰存在工期短、作业量大，包括招投标、二次规划、施作业业等，收购、运用、处理等环节操控难度大，开发商管控有心无力。

　　另一个问题“各大地产公司精装饰问题层出不穷，为什么开发商仍是有备无患”，网友“会飞的熊”的答复取得高度认同。他说：“因为违法本钱太低！现在房地产职业的状况是，房子采纳预售方法进行售卖，你对房子的一切直观感触悉数来自售楼处。售楼处给你画了一个饼……”

　　两位网友的答复，切中“惊装房”恶疾的要害：一方面施工过程中监管难，另一方面，房地产预售准则导致购房人处于被动局面。

　　南京工业大学天诚不动产研讨所履行所长吴翔华以为，房地产类投诉和维权高发，一部分原因是房地产预售准则形成的。其他产品是一手交钱一手交货，可是开发商在交给之前现已将悉数购房款放进口袋。再加上监管不行完善，导致一些开发商钻空子，呈现建筑装饰资料降标等状况。主张大力推广现房出售，让购房人变被动为主动，能够更好保证购房人权益。一起出台精装饰规范和针对性的法令法规，对违法者给予重罚。

　　南京市曾别离于2019年、2020年发布关于产品住所装饰方面的新政，规则开发商有必要在出售现场公示装饰规范和装饰点评价格，规则样板间硬装部分有必要与交给共同，让购房者“所见即所得”，清晰全装饰、晋级装饰规范等条款，锋芒直指精装饰住所的核心问题。常州、姑苏、无锡、徐州等地近两年也别离出台精装饰方针，企图破解精装饰住所引发的各类消费胶葛。

　　“贵重的房子，却没有与之相匹配的质量规范、监管方法、对话机制。”阳光以为，加强精装饰施工监管十分必要，商场各参加方都需求清晰各自的职责和职责，政府各部分要监管到位。主张对开发商采纳商场化的点评机制，比方对各楼盘的精装饰交给质量、业主满意度等方面进行点评。在土地拍卖时，优先考虑信誉评分高的开发商，以此倒逼房地产开发企业对精装饰质量进行自我束缚。

　　针对精装饰房质量“恶疾”，无锡市一直在苦苦寻求“良药”。现在，无锡精装饰房交给质量趋于平稳，购房人收房满意度较高。无锡房地产业协会副会长兼秘书长沈洵介绍，无锡精装饰房商场的健康运转，得益于两个方面：一方面是政府不断出台精装饰房方针，大力加强监管；另一方面，小品牌开发商逐步退出商场，现在在售楼盘开发商悉数为大型房地产企业，对精装饰房质量管控更有经历。

　　他介绍说，因为大力倡议制品房出售，现在无锡市精装饰楼盘的商场占比十分高，约达60%。无锡市上一年2月出台《关于进一步加强我市新建制品住所建造处理的告诉》，初次提出“制品住所装饰工程应归入根本建造程序和质量安全监管，处理相关建造手续”“制品住所装饰工程和土建工程应归入一致的工程监理和质量安全监督”。这一细则清晰了精装饰工程的监理和质量监督职责方。这份告诉还规则样板房和展现厅应在预售制品住所经过交给运用检验，告诉业主收房起六个月后方可撤消，并留存经过公证的印象资料备检。

　　上一年5月，无锡市梁溪区出台更为细化的执行细则，乃至附上客厅、餐厅、主卧、次卧、厨房、卫生间、阳台、其他等项目需列明的一切事项。这就避免了业主收房时的装饰规范与样板房不共同的状况，让大众明明白白消费，根绝开发企业用“平等品牌、同质量资料”等闪烁其词的说法来诈骗购房人。

　　本年1月，无锡再出台《关于完善我市市区新建制品住所装饰作业的告诉》，清晰制品住所装饰计划价格的点评方法，规则购房合同的内容应包括毛坯和根本装饰两部分内容。触及根本装饰的，购房合同应按有关规则对装饰内容、首要资料、原料等级、设备等约好和清晰。

　　“无锡出台的系列文件具有较强的针对性，装饰的规范、原料的清晰、设备的约好都要在合同上表现。从土地出让到竣工检验，精装饰被归入全流程监管，这是十分具有可操作性、有指导意义的。”沈洵说。（刘霞）