客岁10月定造了一款全屋吊顶装修，前前后后已支出4万元用度，商家同意4月底便可装修，但直到现正在还没有收到货，这让商洛市民张姑娘（假名）很负气。

　　6月9日，张姑娘向华商报-二三里资讯响应称，她客岁10月正在竟然之家商洛总店法狮龙店采选了一款全屋吊顶，给市集缴纳了2万元的订金。本年3月28日与法狮龙店确定好装修图纸后，又给市集缴纳了2万元的货款。经销商当时同意，吊顶所需资料会正在一个月内达到商洛并送抵家中举办装配，但直到现正在还没有收到货。

　　张姑娘告诉记者，向来商定好的是4月底到货，但到时刻后资料还没有回来，闭联法狮龙店经销商说资料立刻发货，最多四五天就能到商洛。于是5月初，她又再次闭联商家，被示知因疫情来历，发货时刻推迟了。

　　“到了5月底，我再闭联经销商时，他说回老家了，等回商洛再说。再之后，就再也闭联不上了。”张姑娘告诉记者，货款是交给了竟然之家商洛总店，由于信赖竟然之家，但没思到事发后找竟然之家和洽，十多天了过去了仍然没结果。“这事导致咱们家的装修常常推迟，人家装修公司还不妨会让咱们抵偿违约金。”她负气地说道。她生机此次竟然之家商洛总店能给她一个正确的处罚计划。

　　6月9日下昼，记者同张姑娘一块来到了竟然之家商洛总店。该店联系掌握人康姑娘称，客户的钱实在是交给了竟然之家，遵照轨造，竟然之家会正在收到钱后一周内将钱打给商户，张姑娘交的钱也正在仍然打给了法狮龙商户，遵照合约，法狮龙商户确实该当给张姑娘供应效劳。

　　康姑娘告诉记者，她起先就此事闭联商户时被示知货仍然发还来了，但自后再闭联时便闭联不到了，所以货究竟发没发还来她也不分明。“咱们这边也正在通过竟然之家主动同法狮龙工场闭联，正在处罚这件事，仍然找人去客户家举办复尺了。”

　　随后，竟然之家商洛总店店长黄先生也来到了现场，他表现，由于法狮龙商户现正在闭联不上，所以处理张姑娘响应的题目需求跳过商户找厂家，所以需求一段时刻。他表现，竟然之家商洛总店仍然和法狮龙厂家举办了疏导，将会正在6月10日予以张姑娘正确回答。

　　6月11日，张姑娘告诉记者，法狮龙厂家总部派了任务职员去她家从头量了衡宇尺寸做好了计划，估计资料走绿色通道发货回来需求10天安排，总共装配到位后让她再付残余尾款。“感动你们的帮帮，感动华商报-二三里，让我的工作有了发扬。”她说道。