为继续提高医院员工的服务才能与水平，构建调和的医患联络，打造“龙医”优质服务品牌，助推公民医院高水平质量的开展，大众网联合龙口市公民医院开设“优质服务在公民”专题报道，让更多人了解公民医院的优质治疗服务，增强来院就诊患者的满足度、认同感。

  “请问，生孩子应该怎么办流程啊？”近来，龙口市公民医院门诊大厅迎来了一位临产孕妈妈，只见她孤身来到导医台，死后还跟着一名四五岁孩提，脸上写满了焦虑与茫然，对医院的就诊流程毫无条理，急需帮忙。

  其时，正值导医高溢彬值勤。她第一时刻行动起来，一方面敏捷帮忙孕妈妈联络其家族，另一方面交心肠为孕妈妈准备好轮椅。随后耐性帮忙她使用微信大众号顺利完成挂号流程，并一路护卫孕妈妈至二楼产科门诊。

  产科门诊的接诊医师对孕妈妈进行了详尽全面地查看后，鉴于孕妈妈的状况决议组织其住院治疗。此刻，产科护理团队也敏捷加入到这场爱心接力中。咱们分工合作，齐心协力地帮忙患者收拾行李、妥善组织床位，然后小心谨慎地将孕妈妈从轮椅上搀扶至病床。

  高溢彬在与病房护理认真完成交代后，才放心肠脱离。这位孕妈妈被龙口市公民医院周到的陪诊服务深深感动，不断地表达着自己的感谢之情，而高溢彬则以温暖的浅笑回应道：“这正是咱们应尽的责任。”

  “盯梢服务、全程帮办”的服务主旨是龙口市公民医院提高大众满足度的一项重要行动，对特殊人群、无家族陪同的老年人，门诊导医将为其供给陪诊服务。一直以来，龙口市公民医院始终将患者的健康和满足视为作业的最高寻求。医院秉承活跃改变服务形式，从曩昔的被迫等候服务改变为自动盯梢服务、全程帮办，全力致力于简化就医流程，缩短患者就诊时刻，提高服务功率，一直在优化患者的服务体会，为广阔患者供给更优质、高效、交心的医疗服务。